河南發布春節游客出行提示:旅游遇困難,撥打“12301”

2020-01-21 15:08:00 來源:鄭報融媒 點擊量:8358 分享到:

2020年春節即將到來,為營造安全有序的文化旅游市場環境,確保廣大游客安全游玩,過一個歡樂祥和的幸福春節,河南省文化和旅游廳發布游客出行溫馨提示。

出游應盡量避開春運高峰時期、熱點旅游地區和高峰時段;國內旅游遇到困難,可撥打“12301”全國旅游服務熱線求助。如果您在假期有出游計劃,這份提示,一定要仔細看!

春節出游

安全第一

● 選擇自駕游時,要注意交通安全,提前檢查車輛,途中遵守交規;

● 跟團游時,請選擇證照齊全、信譽好的旅行社,并與之簽訂書面或電子旅游合同。如需了解有關旅行社資質可登陸河南省文化和旅游廳官方網站或撥打12301查詢;

● 出境游時,要關注目的地安全形勢,提前做好出行準備,避免影響行程;

● 參加海島游時,要注意當地的天氣狀況,遇到惡劣天氣,要有自我防護意識,不要在危險地段停留;

● 參加冰雪游時,要選擇安全設施齊備的滑雪場、滑冰場,購買醫療和意外傷害保險,切勿盲目挑戰高難度滑雪道。

● 春節還少不了燈會、廟會等活動,在人流集中地區游玩時,一定要遵守和服從當地政府關于人流疏散的相關規定要求,防止踩踏等意外事故的發生。

錯峰出行

不添“堵”

● 春節出游恰逢春運高峰,出行密集、客流量大,出行前,游客要關注旅游目的地景區預警和景區發布的相關公告,早計劃、早安排、早準備。

● 游覽時,應盡量避開春運高峰時期、熱點旅游地區和高峰時段,避免到容量已達游客最大承載量的景區,選擇人流量相對較少的目的地,以達到安全舒適的旅游效果。

理性消費

快樂旅游

出門旅游是為了尋求快樂、舒心、享受,為此在選擇旅行社和產品線路時,不要以價格高低作為唯一標準,也不宜忽視實際可能地討價還價、壓低價格。要抵制“不合理低價游”,所謂“不合理低價游”,是旅游經營者利用游客貪圖便宜的心理,低價攬客,而后通過欺騙、強制游客購物或參加自費等手段非法獲利。旅游者要自覺抵制 “不合理低價游”,增強風險防范意識,避免因貪圖便宜而上當受騙。

在旅途中,一定要選擇正規商店或管理規范的市場購買紀念品,要避免沖動消費,不要盲目聽信商家的推薦,不要跟風“大家買了我也買”。購買商品時務必看清商品的價格、質量、產地,索取發票(收據)等商家憑證,以便事后維權。

合理維權

求助有道

游客在旅游途中遇到困難,可以向隨團導游、景區、當地旅游部門尋求幫助。出境游時,可撥打“12308”外交部客服電話向當地使領館求助,國內旅游可撥打“12301”全國旅游服務熱線求助。

發生糾紛時, 要理性合理維權,通過協商采取積極補救措施處理,不宜通過過激行為擴大事態或激化矛盾。協商不成或一時無法解決的,要留存、保管好相關證據材料,待安全返程后向文化旅游行政管理部門投訴。

遵守公德

文明旅游

游客出行要遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》。樹立文明出游意識,維護環境衛生,遵守公共秩序,保護生態環境,愛護文物古跡,愛惜公共設施,遵守目的地國家和地區的法律法規,尊重當地宗教和民族習慣,做遵守公德的旅游者。

分享到: 編輯:張瀟 統籌:楊觀軍

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